Política de privacidad
- REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS(RGPD), que entrará en vigor el día 25 de mayo de 2018, tiene como objetivo regular el tratamiento de datos personales y asegurar su protección.
A través de la implementación del reglamento se busca establecer todas las reglas que eviten el uso indebido de los datos personales, aplicando nuevos mecanismos de control para asegurar su privacidad. Este reglamento se aplica a todos los datos personales de personas físicas residentes en la Unión Europea.
NUESTRO COMPROMISO:
Como Responsable del tratamiento de Datos, Omnya Store recogerá los datos estrictamente necesarios para los fines que fueron autorizados por el titular de los mismos, no utilizaremos los datos para otros fines que no sean los que haya consentido; solo guardaremos los datos durante el período necesario para la prestación de nuestro servicio; nos comprometemos también a no transferir sus datos a terceros, además de los estrictamente necesarios y que sean autorizados por el titular de los datos personales.
SU COMPROMISO:
Pretendemos en todas nuestras comunicaciones ser transparentes y claros en cuanto a nuestra política de privacidad de datos. Por lo tanto, teniendo en cuenta su opción, si desea seguir recibiendo comunicación de nuestra parte, necesitaremos su consentimiento y en ningún momento pretendemos hacer spam, sino proporcionar información relevante y de su interés.
CONSENTIMIENTO:
Pretendemos comunicarnos solo y únicamente con las personas que hayan dado su consentimiento expreso, excepcionalmente podremos comunicarnos con ellas cuando la comunicación sea esencial para la prestación de un servicio.
Podrá en cualquier momento cambiar sus configuraciones relativas a la privacidad de sus datos personales en su área de cliente.
TRANSPARENCIA:
Es nuestro objetivo seguir siendo transparentes en todas las comunicaciones relativas a nuestros servicios e información de interés para el titular de los datos.
PORTABILIDAD:
Si lo desea, le proporcionamos en formato digital un archivo con sus datos personales para que pueda consultarlos o exportarlos a otro servicio.
DERECHO AL OLVIDO:
Podrá en cualquier momento eliminar sus datos personales, sin embargo, perderá el acceso a su cuenta de cliente. Nos comprometemos a no realizar ningún tratamiento de sus datos después de esta solicitud. Advertimos, sin embargo, que los mismos serán almacenados durante el período legalmente definido para el cumplimiento de obligaciones legales.
SEGURIDAD:
Omnya Store es consciente de que los datos personales son de extrema confidencialidad, por lo que ha implementado todas las normas y reglas posibles para evitar que posibles fallas de seguridad puedan poner sus datos en riesgo.
- RESPONSABILIDAD DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y NOMBRAMIENTO DE DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Sus datos serán recogidos y tratados por Letras & Enseadas Unipessoal Lda (Omnya Store), persona jurídica número 514 090 162, con sede en Rua Antero Andrade e Silva, Nº 63, 4520-290 Santa Maria da Feira, en adelante Omnya Hotel Equipments. Esta es la sociedad responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD). Para las cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales puede contactar a Hairshow Cosmetics a través de los siguientes medios:
Teléfono: 221 141 278, con horario de atención: de Lunes a Viernes de 09h a 18h;
Carta certificada: Servicio al Cliente
Rua Antero Andrade e Silva, Nº 63
4520-290 Santa Maria da Feira
Omnya Hotel Equipments ha nombrado un Delegado de Protección de Datos, al que puede contactar a través de la siguiente dirección electrónica:
Email: geral@omnya.pt
- PROCESAMIENTO Y MODIFICACIÓN
Al proporcionar sus datos personales a Omnya Hotel Equipments, el cliente reconoce y consiente que los mismos sean procesados de acuerdo con la presente Política de Privacidad y con las reglas y principios constantes de los respectivos términos y condiciones de los servicios utilizados. En esta medida, y en lo que se refiere al procesamiento de los datos personales, el cliente debe leer la presente Política de Privacidad y Cookies conjuntamente con los Términos y Condiciones Generales de Uso. Informamos que, siempre que sea necesario, modificaremos la presente Política de Privacidad y Cookies sin necesidad de ninguna autorización previa.
- ¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?
Se trata de cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, relativa a una persona física, directa o indirectamente, identificada o identificable (titular de los datos).
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES SON RECOGIDOS Y TRATADOS y con qué fundamento jurídico?
Los datos personales recogidos por Omnya Hotel Equipments son aquellos estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento, a saber, el nombre, la dirección, número de identificación fiscal, número de teléfono o correo electrónico de nuestros clientes, pero se podrán recoger otros datos necesarios para el suministro de productos o servicios. Los datos personales serán tratados con base en el consentimiento expreso y específico previamente prestado. Omnya Hotel Equipments podrá, además, tratar los datos necesarios, en particular, para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.
- ¿CUÁNDO Y CON QUÉ FINALIDAD RECOGEMOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recogemos de nuestros clientes se solicitan en el momento de realizar una compra o pedido de productos o servicios en nuestro establecimiento Omnya Hotel Equipments o en nuestro sitio web, en el momento de crear el área de cliente en el sitio web de Omnya Hotel Equipments, o en el momento de su adhesión a un programa de fidelización de Omnya Hotel Equipments. Algunos de los datos personales son de suministro obligatorio. Omnya Hotel Equipments informará de dicha obligatoriedad. La provisión de datos incorrectos o inexactos es responsabilidad exclusiva del cliente titular de los mismos.
La recogida y el tratamiento de datos personales por parte de Omnya Hotel Equipments tienen las siguientes finalidades (1.) Gestión de clientes, (2.) Marketing o Telemarketing, (3.) Definición de perfiles, y (4.) Reclutamiento, que detallamos a continuación:
Gestión de Clientes, dado que Omnya Hotel Equipments se dedica a la venta de artículos de cosmética y estética, y también a la prestación de servicios accesorios, como el servicio postventa y formación, a través de tienda física y de la tienda online, el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa o de prestación de servicios a celebrar.
Marketing o Telemarketing, Omnya Hotel Equipments podrá tratar los datos personales recogidos para enviar al respectivo titular información sobre productos y servicios comercializados por ella. Este tratamiento de datos personales se realizará únicamente con el consentimiento expreso del titular, prestado, en particular, al crear una ficha de cliente en tienda, una cuenta online a través del sitio web, o al suscribirse a nuestra newsletter. Si consiente, recibirá comunicaciones de marketing a través de correo electrónico, correo postal, teléfono y/o SMS. Podremos compartir los datos personales recogidos con terceros que gestionen redes sociales, como por ejemplo Facebook, a efectos de realizar campañas de marketing a través de las redes sociales. El consentimiento para el tratamiento de datos personales a efectos de marketing directo puede ser revocado en cualquier momento por su titular. Los datos personales recogidos para esta finalidad se conservarán hasta 2 años después del último contacto comercial del Cliente con Omnya Hotel Equipments.
Definición de perfiles, Omnya Hotel Equipments realiza la definición de perfiles con base en la información relacionada con las compras realizadas en nuestras tiendas físicas y/o en nuestra tienda online, registrando los productos adquiridos, valores pagados, fecha y hora, así como el lugar de adquisición. La información recogida se analiza para identificar su perfil de consumo, permitiendo a Omnya Hotel Equipments mejorar su oferta, planificar su comunicación, enviando información personalizada y adecuada al perfil de cada cliente.
Reclutamiento, Omnya Hotel Equipments, durante el proceso de selección de personal y reclutamiento, procede a la recogida y tratamiento de datos personales de los respectivos candidatos. Los datos personales de cualquier candidato se mantendrán durante cinco años después de la recogida de los mismos.
Los datos personales recogidos también serán tratados para responder a las preguntas, sugerencias o reclamaciones presentadas por el respectivo titular a Omnya Hotel Equipments. En este caso, los datos personales se conservarán durante dos años después de la última respuesta de Omnya Hotel Equipments.
- INTERCAMBIO O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Omnya Hotel Equipments podrá recurrir a subcontratistas para el mantenimiento, alojamiento y gestión de sus sistemas y equipos informáticos, en los términos permitidos por la legislación que regula el tratamiento de datos personales, quedando estas entidades obligadas a guardar secreto y a garantizar la seguridad respecto a los datos personales a los que, a tal efecto, tengan acceso, no debiendo utilizar esos datos para cualesquiera otros fines, o en beneficio propio, ni relacionarlos con otros datos que posean.
Los datos personales podrán, además, ser puestos a disposición de los tribunales y de las demás autoridades competentes, en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la ley.
Los datos personales recogidos por Omnya Hotel Equipments serán tratados dentro del espacio de la Unión Europea.
- PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Omnya Hotel Equipments conserva los datos personales durante los plazos de conservación antes identificados y solo durante el período de tiempo necesario, o para el cumplimiento de obligaciones a las que esté legalmente sujeta. En cualquier caso, terminada la relación con los titulares de datos personales, estos dejarán de ser tratados para fines comerciales.
- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Omnya Hotel Equipments se esfuerza en la implementación de todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales recogidos y tratados, impidiendo que estos sean distorsionados, dañados, destruidos, o que terceros no autorizados tengan acceso a los mismos.
Se han desarrollado medidas de seguridad técnicas y organizativas de vanguardia, especialmente en lo que respecta a sistemas de información. Sin embargo, no controlamos todos los riesgos relacionados con el uso de Internet, alertando desde ya sobre la existencia de posibles riesgos asociados a su uso y funcionamiento, y consecuentemente, a la compartición de datos personales por esta vía.
- DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la legislación vigente, el titular de los datos personales tiene derecho de acceso y rectificación de sus datos, así como el derecho a solicitar su eliminación, oponerse a su tratamiento y obtener su limitación o portabilidad en la medida en que esta sea aplicable.
Puede igualmente oponerse a que sus datos sean utilizados con el fin de crear su perfil de cliente, dejando en este caso, de beneficiarse de ofertas o servicios personalizados.
El ejercicio de alguno de los derechos legalmente conferidos, por el respectivo titular, debe hacerse mediante carta (o mensaje de correo electrónico) firmados por el propio.
Los derechos conferidos pueden ser ejercidos a través de contacto directo con Omnya Hotel Equipments por:
Carta certificada: Servicio al Cliente
Rua Antero Andrade e Silva, Nº 63
4520-290 Santa Maria da Feira
Email: geral@omnya.pt
El titular de los datos personales debe tener presente que, en ciertos casos (como por ejemplo, por imperativos legales) su solicitud podría no ser satisfecha inmediatamente. De cualquier modo, será informado de las medidas tomadas en ese sentido, en el plazo máximo de un mes a partir del momento en que se efectúe la solicitud.
El titular de los datos personales puede, además, retirar en cualquier momento su consentimiento, cuando sea aplicable, a través de los canales puestos a disposición para ello por Omnya Hotel Equipments. Sin embargo, la retirada de consentimiento no compromete la licitud del tratamiento efectuado con base en el consentimiento previamente dado ni el tratamiento posterior de los mismos datos, basado en otra base legal, como es el caso del cumplimiento del contrato o de la obligación legal a la que Omnya Hotel Equipments esté sujeta.
- DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Para cualquier cuestión sobre la recogida y tratamiento de datos por Omnya Hotel Equipments, el respectivo titular puede contactar por correo electrónico al Delegado de Protección de Datos a través de la dirección geral@omnya.pt.
Puede igualmente presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), R. de São Bento 148, 1200-031 Lisboa, sobre la forma en que Omnya Hotel Equipments recoge y trata datos personales.